A diferencia de WhatsApp y WhatsApp Business, la API Oficial de WhatsApp está pensada para medianas y grandes empresas que necesitan integrar sus comunicaciones con CRMs u otros sistemas. Es una solución más avanzada y flexible, ideal para gestionar conversaciones a gran escala.
A diferencia de WhatsApp y WhatsApp Business, la API Oficial de WhatsApp está pensada para medianas y grandes empresas que necesitan integrar sus comunicaciones con CRMs u otros sistemas.
Es una solución más avanzada y flexible, ideal para gestionar conversaciones a gran escala.
¡Conoce todo lo que Whaticket ofrece!
Creación de departamentos y chatbots para automatizar la comunicación con el cliente.
Envía un mismo mensaje a tus clientes de manera masiva.
Guarda automáticamente el número de quien te envía mensajes.
Podrás asignar los chats de tus clientes a las personas en tu equipo de manera automática.
Configura respuestas rápidas para agilizar la comunicación con tus clientes.
Añade usuarios a tu cuenta/ equipo para asignar los chats recibidos.
Define el horario de atención de tu empresa para mostrar la disponibilidad de atención.
Varias personas en tu equipo podrán trabajar con un mismo número.
La activación la podrás hacer a través de Whaticket. Primero deberás registrarte en Meta y completar la verificación de tu negocio. Una vez aprobada, asocia tu número de teléfono con la API. Después, accede a Whaticket, sigue las instrucciones para integrar la API y sincroniza tu cuenta. Para más detalles, consulta la guía completa aquí.
No, aunque incluye algunas herramientas sin costo. El precio depende del país, número telefónico, tipo de divisa y, sobre todo, la categoría de la conversación. Hay cuatro categorías: Marketing, Utilidad, Autenticación y Servicio.
WhatsApp API ofrece 1,000 conversaciones de Servicio gratuitas al mes, sin embargo, las conversaciones de Marketing, Utilidad y Autenticación no están incluidas y deberán pagarse.
Sí, es posible reutilizar un número de WhatsApp o WhatsApp Business para la API, pero primero deberás eliminar la cuenta actual. Luego, ten en cuenta que una vez migrada, la cuenta solo podrá gestionarse a través de la API o plataformas como Whaticket.
WhatsApp Business API: diseñada para medianas y grandes empresas, ofrece integración con CRM y sistemas empresariales, y capacidad para manejar altos volúmenes de mensajes. Su uso requiere una inversión.
WhatsApp Business: ideal para pequeñas y medianas empresas, es gratuito y ofrece herramientas básicas de automatización. Sin embargo, su capacidad de manejo de mensajes es moderada.
No, no se puede usar WhatsApp Business y WhatsApp Business API con el mismo número de teléfono al mismo tiempo, se necesita un número diferente para cada uno.
Para integrar la API de WhatsApp, necesitas: una cuenta activa en Meta Business Manager con método de pago vinculado, un número de teléfono, que pueda recibir verificaciones y no esté asociado a otra cuenta de WhatsApp, y una página web activa con la información corporativa correcta. Aunque la verificación de Meta Business Manager es opcional, elimina restricciones de mensajes salientes.