Ao contrário do WhatsApp e WhatsApp Business, a API Oficial do WhatsApp foi criada para médias e grandes empresas que precisam integrar suas comunicações com CRMs ou outros sistemas. É uma solução mais avançada e flexível, ideal para gerenciar conversas em grande escala.
Ao contrário do WhatsApp e WhatsApp Business, a API Oficial do WhatsApp foi criada para médias e grandes empresas que precisam integrar suas comunicações com CRMs ou outros sistemas. É uma solução mais avançada e flexível, ideal para gerenciar conversas em grande escala.
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A ativação pode ser feita através do Whaticket. Primeiro você deve se cadastrar no Meta e completar a verificação do seu negócio. Após a aprovação, associe seu número de telefone à API. Depois, acesse o Whaticket, siga as instruções para integrar a API e sincronize sua conta. Para mais detalhes, consulte o guia completo aqui.
Não, embora inclua algumas ferramentas sem custo. O preço depende do país, número de telefone, tipo de moeda e, principalmente, da categoria da conversa. Existem quatro categorias: Marketing, Utilidade, Autenticação e Atendimento.
O WhatsApp API oferece 1.000 conversas de Atendimento gratuitas por mês, porém as conversas de Marketing, Utilidade e Autenticação não estão incluídas e deverão ser pagas.
Sim, é possível reutilizar um número do WhatsApp ou WhatsApp Business para a API, mas primeiro você deverá excluir a conta atual. Em seguida, tenha em mente que, uma vez migrada, a conta só poderá ser gerenciada através da API ou plataformas como o Whaticket.
WhatsApp Business API: projetada para médias e grandes empresas, oferece integração com CRM e sistemas empresariais, e capacidade para lidar com altos volumes de mensagens. Seu uso requer um investimento.
WhatsApp Business: ideal para pequenas e médias empresas, é gratuito e oferece ferramentas básicas de automação. No entanto, sua capacidade de gerenciamento de mensagens é moderada.
Não, não é possível usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Business API com o mesmo número de telefone ao mesmo tempo, é necessário um número diferente para cada um.
Para integrar a API do WhatsApp, você precisa de: uma conta ativa no Meta Business Manager com método de pagamento vinculado, um número de telefone que possa receber verificações e não esteja associado a outra conta do WhatsApp, e uma página web ativa com as informações corporativas corretas. Embora a verificação do Meta Business Manager seja opcional, ela elimina restrições de mensagens enviadas.