¿Es TikTok una plataforma para crear videos divertidos o de lip sync? Aunque es el contenido que más se viraliza, nos arriesgamos…
Ventas y Marketing
¿Cuántas eCommerces visitas desde que decides comprar un producto hasta que pagas por él? Muy pocos clientes digitales están dispuestos a pagar…
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¿Basta saludar y ser empático con cada cliente? La verdad, no. La calidad en el servicio tiene muchas aristas y su principal…
Si te dijera que el agente más valioso no es el que más habla, sino el que más escucha a sus clientes,…
Ahora que los clientes toman la experiencia factor decisivo para cerrar su compra, debemos doblar esfuerzos para encontrar nuevas, mejores y actuales…
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El 73% de los consumidores menciona que una buena experiencia es clave para influir en la lealtad hacia una marca. Así que…
Muchos negocios creen que la calidad en el servicio al cliente se define por la rapidez en la atención y el preocuparse…
¿Por qué algunos clientes se vuelven recurrentes y otros que, por el contrario, nunca vuelven a comprarte? Depende mucho la atención al…
¿Recuerdas la última vez que pusiste atención a un anuncio? Probablemente, no. Pero, seguramente tienes algún producto que adquiriste por recomendación de…
La conversación sobre la experiencia de compra está hoy en casi todos los equipos de venta, y tiene sentido: consolida los puntos…
