Este documento define las condiciones y políticas que rigen la relación entre las partes:

WHATICKET LLC, identificada por el EIN 36-5009550, con dirección en 7345 West Sand Lake Road, Ste 210, Office 8818, Orlando, FL, 32819, en adelante denominada «PRESTADORA DE SERVICIOS», y el CLIENTE, usuario de la plataforma Whaticket.

1. Definiciones

• «Whaticket»: Se refiere a Whaticket LLC, responsable de la oferta y mantenimiento de la plataforma.
• «Plataforma»: El software ofrecido por Whaticket, accesible a través de la web o aplicación, para la gestión y centralización de mensajes y atención al cliente.
• «Usuario»: Cualquier persona física o jurídica que se registre y utilice la Plataforma.
• «Cuenta»: Espacio individual o empresarial creado por el Usuario para acceder a los servicios.
• «Plan»: Modalidades de suscripción que determinan el acceso a funcionalidades y estructura de cobro.

2. Licencia de Uso y Ley Aplicable

Whaticket concede al CLIENTE una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para fines comerciales internos.

Este contrato se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Para CLIENTES fuera de los Estados Unidos, se aplicará la legislación local de protección al consumidor y privacidad, según corresponda.

Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje administrado por la American Arbitration Association (AAA). Si el arbitraje no es viable, se aplicará la justicia ordinaria en la jurisdicción de Florida, EE. UU.

3. Obligaciones del CLIENTE

El CLIENTE se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada;
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• Utilizar la Plataforma conforme a las leyes aplicables y estos Términos;
• Indemnizar a Whaticket por daños causados por el uso indebido de la Plataforma.

Whaticket se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de violación de estos Términos.

4. Privacidad y Confidencialidad

El uso de la Plataforma está sujeto a la Política de Privacidad de Whaticket, disponible en https://app.whaticket.com/privacy.

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información compartida para la ejecución de los servicios, incluso después de la terminación del contrato.

5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos relacionados con la Plataforma, incluidos el código fuente, el diseño y las marcas, pertenecen exclusivamente a Whaticket. El CLIENTE no podrá copiar, modificar o distribuir ninguna parte de la Plataforma sin autorización expresa.

6. Limitación de Responsabilidad

Whaticket no se hace responsable por:

• Daños directos o indirectos resultantes del uso de la Plataforma;
• Fallos técnicos o interrupciones temporales;
• Pérdida de datos por factores externos;
• Bloqueos o restricciones impuestas por terceros, como WhatsApp, Facebook o Instagram.

7. Modificaciones en los Términos

Whaticket puede modificar estos Términos con un aviso previo de 30 días. Si el CLIENTE no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones.

8. Terminación

El CLIENTE puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento. La terminación resultará en la desactivación de la cuenta y la pérdida de los datos almacenados en la Plataforma.

Whaticket puede cancelar la cuenta del CLIENTE en caso de incumplimiento de pago o violación de estos Términos.

9. Precios y Métodos de Pago
Los precios y métodos de pago están detallados en la página oficial: https://whaticket.com/precios.

Whaticket puede ajustar los precios con un aviso previo de 30 días. El uso continuo de la Plataforma después de ese período indica la aceptación de los nuevos valores.

10. Ética y Cumplimiento
Las partes se comprometen a cumplir con todas las leyes anticorrupción y normas laborales aplicables. El uso de la Plataforma debe respetar las buenas prácticas comerciales y legales.

Al utilizar la Plataforma, el CLIENTE acepta estos Términos de Uso.