Como manter o histórico de conversas no WhatsApp Business?

Você provavelmente chegou a este artigo com um pouco de medo, e motivos não faltam. Qualquer usuário do WhatsApp não hesitará em dizer que seu histórico de conversas é o recurso mais valioso dentro deste aplicativo.

Não são apenas as mensagens do dia a dia que estão armazenadas ali, são fotos, endereços, senhas e centenas de outras informações de valor inestimável que fazem você querer desistir de mudar para uma conta comercial se houver risco de perda.

Se sua pergunta é: o que acontece com meus chats se eu mudar para o WhatsApp Business? Neste artigo, vamos explicar como funcionam as configurações do WhatsApp ao converter um tipo de conta e migrar para um perfil comercial, utilizando um backup de segurança que protegerá seus chats.

O que acontece com minhas conversas se eu mudar para o WhatsApp Business?

O WhatsApp tem dois tipos de contas: pessoal e comercial, e embora você possa alternar entre uma e outra, elas não são iguais e não podem ser mantidas em paralelo. Mas, o que isso significa na prática? Caso pretenda mudar para a versão empresarial, você não poderá utilizar o mesmo número de telefone para a sua conta pessoal ou, nesse caso, terá de associá-lo a um número diferente. Até agora, não há como manter todos os tipos de perfis no mesmo número.

Então, o que acontece com minhas conversas se eu mudar para o WhatsApp Business?

A migração também traz seus chats para o jogo, mas apenas até certo ponto. O WhatsApp Messenger poderá transferir para sua conta comercial apenas as informações armazenadas em seu telefone Android ou iOS. O WhatsApp não armazena o histórico de conversas em seus servidores.

O backup deve dar acesso às suas conversões quando você troca de conta, mas cuidado, na maioria dos casos os backups guardam algumas das informações, eles também param de fazer o backup quando não há espaço suficiente no dispositivo, o que deve dobrar o tamanho do backup.

Da mesma forma, você pode transferir parte das informações que possui no WhatsApp Business para sua conta do WhatsApp Messenger, mas apenas aquelas que não envolvam funções incompatíveis com contas pessoais. Por exemplo, as informações depositadas nos catálogos não podem ser recuperadas.

2 coisas que você pode fazer para evitar perder seu histórico de conversas

Não deixe que o medo de perder seus chats o impeça de fazer a migração. Se você usa o WhatsApp para promover seus serviços ou produtos como empresário independente, mais cedo ou mais tarde terá que mudar para um perfil comercial, a menos que queira continuar vendendo em seu círculo de amigos. Para que você possa dar esse passo com cautela, siga estas recomendações:

Faça um backup: essa é a opção mais simples e suportada pelo WhatsApp Business. Pode ser feito manual e automaticamente. Em ambos os casos, você deve ter espaço suficiente para que o backup seja concluído com êxito.

• Cópia manual: Abra o WhatsApp e vá para o seu perfil.
• Selecione a opção Configurações.
• Pressione a seção "Chats"
• Em seguida, backup aparecerá nas opções.
• Em seguida, escolha Fazer backup agora.
• O processo pode demorar um pouco, mas quando terminar, uma cópia de seus arquivos e chats será criada em sua conta iCloud ou Google Drive.
• Cópia automática: Basta pressionar “Auto Backup” e ativar os backups agendados. O backup será realizado diariamente, semanal ou mensalmente, dependendo da configuração que você escolheu.

Para que essa opção seja possível no iPhone, você deve ter o sistema atualizado para iOS 12 ou posterior e ter a função iCloud Drive ativada.

E agora o que acontece com meus chats se eu mudar para o WhatsApp Business?

Agora, ao cadastrar seu número para usar o WhatsApp Business, o app perguntará se você deseja restaurar o backup, seguido de detalhes sobre o último backup: dia, mês e ano da última atualização.

Como já explicamos, a restauração do seu histórico de conversas pode demorar um pouco. Mas após a conclusão, você deve acessar seu histórico de conversão completo. O que recomendamos é acompanhar a memória que seus arquivos do WhatsApp estão ocupando para garantir que seu dispositivo sempre tenha espaço para armazená-los completamente.

Caso contrário, você poderá recuperar apenas as conversas salvas antes de ficar sem memória.

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