Cómo poner WhatsApp en Marketplace (tutorial 2023)
Poner un link de WhatsApp en tus publicaciones de Facebook Marketplace es como instalar un puente que traslade a tus clientes hacia el lugar que deseas: la conversión. ¡Cualquier intención de compra personalizada pasa a estar a la orden de un clic! La idea de poner WhatsApp en Marketplace nunca es descabellada si tu intención es vender más y armar una base de datos con clientes potenciales.
Siendo la red social más usada del mundo, sería un total desperdicio no aprovechar el Marketplace para vender nuestros productos o servicios. Es gratis, tiene un alcance increíble y su efectividad está más que comprobada. Pero si te dedicas a las ventas, sabes que no puedes conformarte solo con atender a los clientes por la bandeja de Facebook: debes entablar relaciones cercanas y duraderas con ellos.
Justo esto es lo que puedes conseguir con WhatsApp y de allí radica la importancia de saber cómo poner WhatsApp en Marketplace. ¡Más adelante te mostramos un tutorial para que lo hagas como todo un profesional!
¿Es importante poner WhatsApp en Marketplace? Algunas ventajas
Si la idea de que los clientes estén a tan solo un clic de tu WhatsApp no es suficiente, entonces es bueno recapitular algunos de los beneficios que te otorga esta práctica. ¿Es importante? ¿De verdad debes hacerlo?
Cuando optas por poner un link de WhatsApp en Marketplace te estás abriendo a recibir más leads a tu bandeja de chats de WhatsApp. Esto resulta beneficioso en todos los sentidos: puedes concretar más ventas y lograr que te agreguen en su agenda, lo que se traduce en tener la posibilidad de entablar relaciones comerciales a largo plazo.
Para terminar de desglosar la importancia de poner WhatsApp en Marketplace, vamos a presentarte 3 ventajas más:
#1 Aspecto profesional: Poner un link de WhatsApp en tus publicaciones, sumado a una redacción impecable, hace que los clientes te vean con mayor credibilidad frente a tu competencia. En Marketplace abundan las publicaciones improvisadas, por lo que no te vendría mal marcar la diferencia poniendo un link.
#2 Comunicación efectiva: Trasladar a las personas de Facebook a WhatsApp con un link te permite brindar un trato más personalizado. Podrás aprovechar las herramientas de WhatsApp –envío de fotos, imágenes, videos, audios, etc– para mostrar más detalles de los productos y cerrar la venta.
#3 Más ventas: Una vez te contacten al WhatsApp desde Facebook, el cliente podrá ver tu catálogo de productos y determinar si alguno de esos –que probablemente no subiste a Marketplace– le funciona. Como sabes, es más fácil concretar una venta por WhatsApp que por cualquier otra red social. Eso sí, cuida tu lenguaje y usa tácticas de ventas innovadoras para tener éxito.
Así puedes poner WhatsApp en Marketplace: Tutorial paso a paso
Poner un link del WhatsApp de tu negocio en una publicación de Marketplace no es para nada difícil. En este tutorial paso a paso vas a descubrir cómo hacerlo sin fallar en el intento:
Paso 1: Inicia sesión en Facebook y abre Marketplace
Abre el navegador e inicia sesión en tu cuenta de Facebook. Una vez dentro, ve al ícono de Marketplace ubicado en la parte superior del menú.
Paso 2: Crea una publicación de venta
Cuando estés en Marketplace, busca la opción de vender un artículo y comienza a rellenar cada uno de los espacios que te pide Facebook. Selecciona la categoría, el nombre del producto, precio, lugar, disponibilidad, colores, descripción, etc.
Paso 3: Genera un link de WhatsApp para Marketplace
Debes buscar la manera de convertir tu número de WhatsApp en un link. Hay muchas plataformas que te permiten hacer esto, como por ejemplo wa.pe, un generador de enlace para WhatsApp que funciona de manera gratuita.
Ingresa en la web de wa.pe en este enlace y, sin salirte del menú principal, busca el generador de link para WhatsApp.
Tendrás que poner el número de teléfono de WhatsApp –con el código del país– y escribir un breve mensaje en el que puedas identificar a tus clientes. Este paso es muy importante porque te permitirá distinguir qué clientes provienen de Marketplace, así podrás brindar un trato más certero. Por ejemplo, puedes poner un mensaje de este tipo:
“Hola, vi (nombre del producto) en Facebook Marketplace y quisiera más información”.
Una vez hecho esto, solo te resta presionar la opción “Generar mi enlace” y copiar el link que te arroje la plataforma.
Paso 4: Pega el link en la descripción
Ya con el link de WhatsApp en tu poder, solo te resta pegarlo en la descripción de cada producto que publiques en Marketplace. Puedes ponerlo al final con un llamado a la acción, como por ejemplo:
“¿Te gustaron los (nombre del producto)? Adquiérelos hoy directamente en nuestro WhatsApp a través del siguiente enlace: “https://wa.pe/XXXXXXXXXXX”.
Paso 5: Pon también tu número o el código QR
Además del link, puedes optar por poner tu número completo de WhatsApp invitando a que te escriban para obtener una atención más personalizada. Por ejemplo: “Pulsa este enlace para ir a nuestro WhatsApp o escríbenos a través del XXX-XXXXXX”.
¿Por qué hacer esto? Hay clientes que quizás no se sientan seguros pulsando un link. Pueden pensar que es una forma de estafa o un virus.
Otra opción viable es editando las fotos de tus productos y pegando el código QR de tu WhatsApp. En la imagen, puedes poner una frase como: “Adquiérelos de forma directa en nuestro WhatsApp (pones código QR).
Cuando creas un link en wa.pe, también tienes la opción de tener el código QR y descargarlo en tu PC.
Paso 6: Publica y comparte en los grupos de venta
Muchas veces cuando publicas un artículo en venta, Facebook te brinda la opción de compartir esa publicación en distintos grupos de venta. Aprovecha de compartirlos también por esa vía.
Mientras más visibilidad tengan tus productos en Facebook, mayores clientes podrían llegar a tu WhatsApp. Sé muy estratégico a la hora de publicar.
WhatsApp y Marketplace: Tips para vender más
El hecho de publicar un producto no significa que se venderá inmediatamente. Hay maneras de destacar y lograr que, además del artículo, también destaque tu contacto de WhatsApp. Si quieres ver mejores resultados en Marketplace, probablemente te sirvan estos 3 consejos que te mostramos a continuación:
Ofrece promociones y descuentos especiales en WhatsApp
En las descripciones de tus productos las estrategias de persuasión que utilizas son muy importantes. Si por ejemplo publicas una foto de unos zapatos, puedes poner algo así: “En nuestro WhatsApp encontrarás más tallas y modelos, así como descuentos especiales solo por esa vía. ¡Escríbenos!”
Crea un título atractivo
Muchas personas también venden zapatos, pero la forma en cómo lo venden es lo que hace la diferencia. Un título que diga “En venta zapatos casuales para caballeros, todas las tallas”, quizás no resulte tan atractivo como un titular así: “Zapatos para caballeros con descuentos, atención directa en WhatsApp”.
Haz que los títulos de tus productos siempre tengan una palabra clave y usa verbos llamativos como “ahorra”, “disfruta” y “aprovecha”, entre otros.
Diseña un plan de ventas exclusivo para tus clientes de Marketplace
Si diseñas un mensaje de bienvenida en el que puedas identificar de dónde te escriben tus clientes, sin duda será más fácil para ti poder abordarlos y concretar una venta. ¿La razón? Marketplace permite publicar artículos en las zonas que elijas, por lo que tendrás una noción sobre la necesidad del cliente.
Si vendes aparatos de calefacción y los publicas en una localización muy fría de tu país, puedes plantearte la opción de estudiar las necesidades de ese sector y ver cómo puedes brindar soluciones efectivas. Apenas te escriban al WhatsApp, ya tendrás un plan a la mano y una táctica bien pensada.
Responde más rápido y eleva las conversiones en WhatsApp y Facebook con Whaticket
En un mundo donde la inmediatez lo es todo, especialmente en las ventas, responder a tiempo es un factor determinante para elevar las tasas de conversiones en tu negocio. Es genial que sepas cómo poner WhatsApp en Marketplace, pero si tu atención es tardía y pésima, de nada sirve. ¡Estás desperdiciando miles de oportunidades de venta!
Para que eso no suceda, integran un CRM como Whaticket y agiliza las interacciones con tus clientes. Configura chatbots para responder a las preguntas más frecuentes, eleva hasta diez el número de agentes conectados a un mismo número de WhatsApp y administra todos los chats de esa plataforma, sumado a los de Instagram y Facebook, desde una sola bandeja centralizada.
La fórmula es simple: más control y rapidez se traduce en más ventas y fidelización. ¡Únete a Whaticket!
