Quiz: ¿Necesito una herramienta de servicio al cliente?
¿Buscas mejorar la experiencia de tus clientes u optimizar tu atención al cliente? Hemos diseñado un quiz que te ayudará a descubrir si tu negocio necesita una herramienta de servicio al cliente.
Según un estudio de Microsoft, el 96% de los consumidores considera que el servicio al cliente es un factor clave al elegir una marca. Además, el 86% de los compradores está dispuesto a pagar más por una experiencia de atención superior (PwC). Esto demuestra que las empresas que priorizan la atención al cliente logran no solo una mayor retención, sino también un crecimiento sostenible.
Continuando con el quiz, si al terminar este descubres que necesitas una herramienta para mejorar tu servicio al cliente, probablemente te vayas a preguntar: ¿cuál es la mejor para mi negocio? ¿Un chatbot? ¿Un sistema multiagente? ¿Algo para gestionar al equipo? ¿O quizás centralizar todos los canales de comunicación? ¡No te preocupes! Preparamos una segunda parte llamada "¿Qué herramienta de servicio al cliente necesitas?", para ayudarte a encontrar la solución perfecta de forma fácil y rápida.
Descarga GRATIS el quiz y empieza el camino hacia un servicio al cliente increíble.
¿Tu negocio es phygital o completamente en línea? Si buscas estrategias para mejorar tu servicio al cliente, te compartimos un artículo que seguramente será de gran utilidad: "6 herramientas digitales para dar una atención al cliente de 10". ¡No te lo pierdas!
