Cyber Monday: Cuándo es y cuánto dura este evento en LATAM

Si crees que el Black Friday es el platillo principal de las ofertas y promociones de noviembre, debes saber que existe un “postre” reservado para tres días después. Se trata del Cyber Monday, un evento de compras en línea que, si bien inició en Estados Unidos, desde hace algunos años se realiza en LATAM y otras partes del mundo.

Hemos hecho distintos artículos sobre el Buen Fin, el Black Friday y el Hot Sale 2024, pero en esta nota queremos mostrarte todo lo referente al Cyber Monday: cuándo es, qué tiempo dura, dónde se realiza, qué productos se pueden comprar y mucho más. 

¿Qué es el Cyber Monday?

Tal como leíste al inicio, se trata de un evento de ofertas y promociones en línea dirigido a impulsar el e-commerce. Se celebra él:

• Argentina: 4, 5 y 6 de Noviembre
• México: 27 de Noviembre
• Global:  Este año, será el 2 de diciembre, 72 horas después del Black Friday, ya que se toma como una “segunda oportunidad” para que los consumidores puedan adquirir productos a precios competitivos en tiendas minoristas y mayoristas.

Por lo general, estos descuentos solo están disponibles por 24 horas. Aunque su génesis se produjo en Estados Unidos, con el pasar de los años se ha hecho popular al punto de realizarse en varios países de LATAM y Europa. 

El auge del Cyber Monday, a quienes muchos consideran un complemento del Black Friday, también se debe a que cae previo a la llegada de la época decembrina, lo que deriva en que muchos consumidores opten por adelantar sus compras navideñas.

Historia del Cyber Monday: el legado de shop.org

La creación del Cyber Monday data del año 2005, cuyo nombre surgió por medio de una iniciativa de shop.org, una organización que ayuda a los minoristas a aprovechar las oportunidades que ofrece el comercio electrónico.

Para el 2005, shop.org ya había notado que en los años anteriores se había generado un repunte en las ventas en línea el lunes después del Día de Acción de Gracias, motivado –según expertos de la época– a que los consumidores ya estaban teniendo una conexión más rápida a Internet y veían en el Cyber Monday la oportunidad de terminar las compras que no pudieron concretar durante el fin de semana.

Tras su primera edición, con los años fue volviéndose más popular en Estados Unidos y se consolidó como una referencia obligatoria del comercio electrónico, incluso en otros países del continente y de Europa.

¿Qué productos se venden en el Cyber Monday?

Son múltiples los productos que se venden durante este evento, pero claramente hay algunos que son los favoritos de los clientes. Por ejemplo, en el primer lugar de las estadísticas siempre suele quedar ropa y calzado, seguido de dispositivos electrónicos, artículos para el hogar, juguetes, ordenadores y videojuegos. 

Para dimensionar este dato, solo durante el 2020, año de pandemia y restricciones en comercios físicos, el 50% de los consumidores mostró interés en la adquisición de ropa. Aunque hay tiendas que tienen su propio ecommerce, el ecommerce rey durante el Cyber Monday es Amazon.

¿En qué países se celebra el Cyber Monday?

Aunque Estados Unidos es el epicentro mundial del Cyber Monday, la fiebre por las compras online también se trasladó a países como México, Canadá, Chile, Argentina, Perú, Colombia, Brasil, Australia y Francia.

En muchos países el evento dura solo 24 horas, pero está creciendo la tendencia de expandirlo un poco más.

¿Cuándo se celebra el Cyber Monday 2024?

Este año la edición del Cyber Monday se celebrará el 02 de diciembre. Ese día, como es costumbre, numerosas tiendas minoristas en línea y consumidores de varias partes del mundo podrán adquirir artículos con descuentos especiales.

Antes de llegar la fecha, las tiendas minoristas comienzan a preparar el terreno con publicidad offline y en redes sociales.

Beneficios de comprar en el Cyber Monday

Los precios económicos no son la única ventaja que hay en este día. Aquí te recopilamos algunos beneficios adicionales:

• Comodidad: El Cyber Monday promueve las compras en línea, así que podrás adquirir los productos que más quieres desde la comodidad de tu casa u oficina.

• Horario: Inicia por lo general a las 00:00 horas y dura todo el día. Puedes comprar en la madrugada o cuando desees.

• Envíos: Siendo la comodidad una de sus principales características, al comprar en el Cyber Monday podrás recibir los productos en tu dirección de habitación o en una agenda courier cercana. En la mayoría de los casos el envío es gratuito.

• Diversidad de productos: En las tiendas en línea hay un extenso catálogo de productos de todo lo que pase por tu mente. Hallar el artículo que buscas no será algo complejo.

Tips para comprar en el Cyber Monday 2024

Aunque sea un día de fiesta de comercio electrónico con ofertas inigualables, es recomendable seguir una ruta de acción para que cada compra online genere satisfacción y puedas encontrar los mejores precios. 

La idea es que puedas comprar más con menos. Por eso, toma nota de estos 4 tips que te mostramos a continuación:

#1 Haz una lista de productos

Con tantas ofertas a la orden de un clic, es común que quiera apoderarse de nosotros ese espíritu de comprador compulsivo. ¡No lo permitas! Compra lo que verdaderamente necesitas y, para asegurarte de eso, es buena idea que hagas una lista con los productos que requieres.

De esta manera no te excederás del presupuesto que planeaste gastar en el Cyber Monday.

#2 Investiga el precio de los productos una semana antes

Recuerda que antes del Cyber Monday se celebra el Black Friday y muchas tiendas quizás dejen los mismos precios. Para saber si verdaderamente te estás ahorrando dinero y cuánto es el porcentaje real de ahorro, te sugerimos hacer una estudio de mercado antes de que lleguen estos dos días comerciales.

Si por ejemplo quieres comprar un reloj edición especial, haz monitoreo de sus precios desde que inicia noviembre. En cuanto llegue el Cyber Monday, compra los precios y determina si es una buena oportunidad para adquirirlo.

#3 Compra en páginas confiables 

El Cyber Monday mueve millones de dólares en EEUU y otros países del mundo, algo que saben muy bien los ciberdelincuentes. Muchos crean páginas ilegales con el fin de estafar. ¡Cuídate de eso! 

Lo mejor que puedes hacer es comprar en páginas de trayectoria como Amazon, eBay, Walmart y cualquier otra que tenga prestigio en tu país. Si quieres ropa, puedes ir directamente a las páginas web de Adidas, Nike y H&M.

#4 Compara ofertas

La clave para hacer compras satisfactorias en el Cyber Monday es la paciencia. No compres a la primera creyendo que es una oportunidad que solo pasará una vez en la vida.

Sé un comparador empedernido de ofertas. Busca por lo menos tres opciones y escoge aquella que resulte más favorable en cuanto a precios e incentivos (envío gratis, cupón de promoción para compras venideras, etc).

¿Cuánto dinero se mueve en el Cyber Monday? Algunas cifras históricas

La empresa especializada en marketing con sede en Reino Unido, SaleCycle, recopiló datos históricos del volumen de ventas expresado en dólares que se han generado en el Cyber Monday. Aquí algunos datos:

• 2013: $2,29 billones
• 2014: $2,65 billones
• 2015: $2,98 billones
• 2016: $3,39 billones
• 2017: $6,59 billones
• 2018: $7,9 billones
• 2019: $9,2 billones
• 2020: $10,8 billones
• 2021: $11,7 billones

¿Tienes un ecommerce? Consejos para vender durante el Cyber Monday

Ya dimos algunos tips para los consumidores y ahora es el turno de los comerciantes. Sigue estos consejos para que este año veas un repunte considerable en las ventas durante el Cyber Monday: 

• Optimiza tu ecommerce: días o semanas antes de que llegue el Cyber Monday, trata de optimizar tu sitio web para que no colapse con el alto tráfico de usuarios. Haz que sea fácil navegar desde dispositivos móviles.

• Haz promociones en tus redes: usa todos tus canales de venta para promover los descuentos que aplicarás en el Cyber Monday.

• Ofrece envío gratuito: piensa en que los clientes quieren ahorrar dinero, así que atrae su interés con el servicio de entrega/envío gratuito.

• Ofrece descuentos atractivos: no caigas en ofertas engañosas para intentar impresionar a tu audiencia. Sé sincero, transparente y ofrece descuentos sustanciosos y reales. Claro, mide bien tu estructura de costos para que no pierdas dinero.

• Paga publicidad: no te conformes con el alcance orgánico de las redes sociales, invierte en publicidad para que llegues a más personas. No solo en las plataformas de Meta, diseña campañas para Google Ads y Youtube si es necesario.

En conclusión, el Cyber Monday es un día de ganar-ganar para consumidores y tiendas online. Sirve incluso para fomentar el comercio electrónico y sumar nuevos usuarios que hasta ahora se rehúsan a adquirir productos por esa vía, sino que apuestan a la experiencia de compra tradicional.

¿Estás listo para el Cyber Monday? ¡Prepárate desde ya! Si quieres tomar previsiones y mejorar tu sistema de atención al cliente, únete a Whaticket y goza de uno de los CRM más efectivos de toda LATAM.

Autor: Juan Luis