Walichat: Cómo funciona, precios y mejores alternativas
¿Quieres tomar decisiones comerciales inteligentes en tu negocio? 🤔 Comienza invirtiendo en un CRM. Con esta herramienta podrás cumplir o superar las expectativas que los usuarios tienen sobre tu empresa, ofreciendo atención satisfactoria mientras aprendes, cada vez más, sobre tu audiencia: ¿Qué les gusta? ¿En qué fase del embudo de ventas se encuentran? ¿Qué los atrae? 💥 Con toda esa valiosa información, podrás crear estrategias y ofertas personalizadas que terminen generando mayores conversiones 🗼. ¿Te gusta la idea? Entonces, conoce cómo puede ayudar WaliChat y otras alternativas con estos objetivos. ¡Vamos a ello!
¿Qué es WaliChat?
Es una plataforma que facilita la comunicación con el cliente, apoyándose de todas las funciones de WhatsApp Business. Aunque WaliChat no posee integraciones -ni chatbots-, si permite la conexión simultánea de agentes a un mismo número de WhatsApp, procurando mejoras en la productividad de tu negocio.
Sus demás funciones trabajan en pro de optimizar el procedo de atención al cliente desde lo interno, es decir, ayuda a mejorar el flujo de trabajo del equipo de ventas y a organizar de chats, con: etiquetas, respuestas rápidas, notas internas y más 😍.
Ventajas y puntos a mejorar de Walichat
- Puede actualizar o degradar su plan de suscripción en cualquier momento según los requisitos y el tamaño del equipo.
- Puede integrar su software CRM existente fácilmente con su API y Webhooks.
- Guarde el contexto de los chats usando notas internas y etiquetas.
- Obtenga análisis avanzados para ver el volumen de mensajes que recibe y la carga de trabajo de los agentes.
🚫 La aplicación solo proporciona una plataforma de servicio al cliente para WhatsApp. No puede crear chatbots ni automatizaciones.
🚫 Solo es adecuado para pequeñas empresas que necesitan atención al cliente en WhatsApp, ya que no proporciona las funciones amplias necesarias para la generación, conversión o automatización de clientes potenciales.
Beneficios y atributos de Walichat
- Chat en vivo con todas las funciones para su equipo y clientes
- Funciones flexibles y potentes
- Comunicación simultánea en tiempo real en el mismo número de WhatsApp.
- Distribución de tus chats entre los agentes para equilibrar la carga de trabajo o diferenciar tus líneas de negocio.
- A través de WaliChat se pueden dejar notas internas, resolver conversaciones, asignar etiquetas a tus conversaciones, enviar respuestas rápidas y mucho más. Sus funciones de chat se actualizan constantemente para ofrecer un mejor servicio.
- Integra fácilmente la API WaliChat+ Webhooks con cualquier software, CRM o CMS existente gracias a la extensa documentación con códigos en más de 10 idiomas.
- Interactúa de manera fluida con tus clientes en su plataforma de comunicación favorita.
- Aumenta la productividad de tu equipo de soporte distribuyendo la carga de trabajo.
- Administra tus números de WhatsApp, mensajes y agentes de equipo fácilmente con unos pocos clics.
Precios
Las tarifas de WaliChat abarcan 3 planes que dependen de su uso según la cantidad de agentes y el volumen de mensajes.
Sus precios escalan desde $39,9 por mes, US$69,9 y US $99,9/mes. Puedes agregar agentes adicionales sin actualizar tu plan pagando una tarifa de $14 mensuales por agente adicional.
Además, puedes iniciar con una prueba gratuita de 7 días, sin suministrar datos de tu tarjeta de crédito.
¿Hay mejores alternativas a Walichat?
Mira aquí las alternativas de WaliChat y decide cuál es la mejor opción para tu modelo de negocio, expectativas y objetivos 👇
Callbell
Ofrece una plataforma omnicanal multiagente para gestionar todas tus conversaciones fácilmente, provee soporte a sus clientes y variedad de canales de atención como: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct y Facebook Messenger.
Posee una plataforma estable, estadísticas detalladas de todo el proceso comunicativo de tu empresa y herramientas para gestionar a tus agentes. Cuenta con un precio competitivo de 14 euros mensuales por cuenta, resulta ideal para equipos pequeños, medianos y grandes, posee un plan gratuito, aplicación móvil, widget de chat gratuito.
DelightChat
Es un servicio de asistencia omnicanal más software de marketing de WhatsApp creado para pequeñas y medianas empresas, permitiéndoles brindar un servicio al cliente listo para usar. Está diseñado con un enfoque conversacional que le permite administrar el soporte de su negocio y resolver sin problemas los requerimientos de clientes, todo desde una sola pantalla.
DelightChat te ofrece una bandeja de entrada omnicanal que ayuda a administrar WhatsApp, Instagram, Facebook, correos electrónicos y chat en vivo; un paquete completo de marketing de WhatsApp; a través de DelightChat puedes obtener el acceso a la API oficial de WhatsApp con la aplicación Green Tick gratuita.
Novochat
Es una solución de marketing diseñada para e-commerce que permite conectar múltiples canales de mensajería como: WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger y LINE, en una sola aplicación. Entre sus atributos destacan: automatización de WhatsApp, mensajes de difusión, una bandeja de entrada multicanal y un widget de sitio web multicanal. Se puede integrar con Shopify y EasyStore. Sus precios oscilan
Con Novochat puedes crear respuestas automáticas, establecer horarios comerciales e invitar a varios agentes a su espacio de trabajo. Te brinda métricas avanzadas de campañas y automatización para ver el impacto que tus mensajes están teniendo en tu rentabilidad empresarial.
Whaticket
Whaticket: es un CRM todo en uno, integrado a Whatsapp, Facebook Messenger e Instagram Direct que te permite conectarte con múltiples agentes de atención en un mismo número; automatizar comunicaciones y gestionar tu negocio a través de una sola herramienta.
Whaticket te permite conectar más de 10 agentes de atención o ventas en una sola línea de WhatsApp, para brindar una atención rápida a tus clientes de forma simultánea y desde cualquier dispositivo, sin recargar de trabajo a tu equipo.
Whaticket te ofrece más de 20 funciones para ventas y atención al cliente, contando con múltiples agentes que atienden desde un mismo número en cualquier lugar y dispositivo, con la facilidad de transferir chats/ áreas de servicio /agentes y distribuir automáticamente conversaciones y chats según las necesidades de tus prospectos y clientes.
El CMR de Whaticket te garantiza el almacenamiento centralizado y seguro de clientes, historial de chats permanente sin ningún recargo extra, la importación / exportación de contactos y acceso para todo el equipo.
En cuanto a precios Whaticket te ofrece 2 planes que se adaptan a tus necesidades, requerimientos y presupuesto: el plan Básico por US$49 mensual y el plan Pro por US$109 dólares mensuales.
Si quieres conocer más de Whaticket y consideras que puede ayudar a tu empresa a crecer, contáctanos y descubre las posibilidades que tenemos para ti y tu negocio.
