¿Qué es Whaticket y para qué sirve?
¿Ahora que llueven los clientes temes dejarlos desatendidos? Te has esforzado mucho para que el público voltee a mirarte y lo menos que queremos es que lo pierdas por no brindarles la mejor atención. Por eso, a medida que crece tu negocio, se hace imprescindible contar con la ayuda de una herramienta CRM que te permita organizar tus chats, conectar WhatsApp en varios dispositivos, ofrecer atención automatizada y muchas otras ventajas que podrás aprovechar si decides usar un todo en 1 como Whaticket.
¿Por qué Whaticket es el mejor CRM para gestionar clientes?
Whaticket es una herramienta CRM o Customer Relationship Management que te ayuda a gestionar tus interacciones online con clientes potenciales o existentes. Una faceta neurálgica en cualquier negocio en línea, pues, tus usuarios van a desarrollar o no fidelidad en él basándose en la experiencia de compra que tengan.
Por naturaleza, un CRM tiene al menos tres vertientes: la estrategia, el proceso y la tecnología involucrada, en este último se destaca nuestro software Whaticket: podrás centralizar los mensajes que recibas por WhatsApp Business desde una línea telefónica, así como las interacciones y mensajes directos que recibas desde Facebook Messenger e Instagram Direct.
Ofreciéndote un estilo de sala situacional en la que puedes monitorear en tiempo real el intercambio diario entre tus equipos de atención al cliente y los potenciales compradores
Ventajas que ofrece Whaticket a tu negocio
Con este CRM todo en 1 no volverás a sufrir por tener chats acumulados y sin contestar en tus perfiles de redes sociales. Tus clientes no se van a impacientar ni a sentir desatendidos, tampoco tendrás a vendedores dando distintas respuestas… En fin, enumeremos algunas características que hacen de Whaticket tu mejor alternativa:
1. Almacenamiento centralizado de chats
Whaticket registra y almacena de manera segura todos los chats y solicitudes en un solo lugar, permitiéndote acceder a esta información de manera organizada y precisa siempre que sea necesario. Se acabaron las búsquedas interminables en diferentes chats.
2. Chatbot integrado
Podrás programar respuestas inmediatas que transmitan una sensación de exclusividad y rapidez a tus clientes. No necesitas usar códigos y ser un experto en coding para esta opción.También puedes programar respuestas automáticas para Instagram y Facebook.
3. Multiusuario con un solo número de teléfono
Whaticket es una plataforma que permite múltiples usuarios, con ella, puedes tener un equipo completo atendiendo a tus clientes a través de un único teléfono de contacto en varios dispositivos (computadora, tableta y móvil).
Conozca más sobre la versión responsiva de Whaticket en "Whaticket móvil: ¡Hemos mejorado nuestra experiencia móvil!"
4. Transferencia de chat
Una vez que hayas centralizado a tu equipo de atención al cliente, puedes dividirlo en departamentos como: ventas, soporte, marketing, entre otros. De esta manera, puedes redirigir a los usuarios según la naturaleza de su solicitud al equipo más capacitado para asistirlos.
5. Etiquetas y respuestas automáticas
Podrás usar etiquetas para categorizar a los clientes según sus solicitudes anteriores o sus intereses. Una vez creado este perfil, Whaticket permite dar respuestas automatizadas sobre precios, formas de pago, promociones, catálogo, entre otros.
6. Monitoreo de respuesta en tiempo real
Nuestra herramienta permite que ejerzas liderazgo y supervisión sobre el desempeño de tu equipo de atención al cliente con mayor eficacia, ya que puede monitorear en tiempo real los lapsos y el tipo de respuestas que tu equipo está ofreciendo a los clientes.
7. ¡Todo esto sin tocar una línea de código!
No necesita ser un desarrollador, o contratar uno, para usar Whaticket. Todo nuestro sistema es amigable para el usuario, que puede guiarse sin dificultades a través de nuestras funcionalidades.
¿Cómo usar Whaticket, Waticket o Watiket?
Una de sus cualidades es lo intuitivo que resulta este CRM Whatsapp en comparación con otros en el mercado, además, su instalación se realiza de forma sencilla y con pocos pasos. Además, puedes probar la versión DEMO gratuita y asumir el reto de gestionar más de 1.000 chats diarios con su sistema multiagente y chatbot. Nuestros clientes también nos llaman Waticket o Watiket, pero somos Whaticket.
Para comenzar a aprovechar al máximo las características de Whaticket, te invitamos a hacer clic en nuestro centro de tutoriales. Allí encontrarás guías detalladas, consejos y trucos para configurar tu cuenta, personalizar tus respuestas automáticas y administrar los chats de manera efectiva. ¡Sumérgete en el mundo de Whaticket y transforma la forma en que te comunicas con tus clientes!
¿Te queda alguna duda sobre Whaticket?
Es hora de dejar atrás la improvisación y los dolores de cabeza por la acumulación de mensajes y solicitudes de tus clientes. Enfócate en el crecimiento y sofisticación de tu negocio con esta herramienta que facilita tu día. ¿Quieres probarlo? contáctanos y da ahora mismo un salto que dispare tus ventas.
