Todas as suas mensagens do TikTok no Whaticket
Com essa integração, todas as mensagens que você recebe no TikTok Business Messages chegam diretamente ao Whaticket. Sua equipe as atende pelo mesmo painel que usa para WhatsApp, Facebook e Instagram, sem abrir outro app nem perder nenhuma conversa. Assim, você pode oferecer um atendimento ao cliente ainda mais eficiente e melhorar a satisfação dos seus clientes.
Formas incríveis de usar o TikTok
Conectar o TikTok ao Whaticket permite transformar cada mensagem em uma oportunidade real. Isso é o que muda para o seu negócio:
- Centralize todas as suas contas: Se você tiver mais de uma conta no TikTok, todas as suas mensagens chegam na mesma caixa de entrada. Sua equipe para de alternar entre contas.
- Organize suas conversas: Atribua as mensagens do TikTok à equipe correta de forma automática ou manual. Vendas, suporte, cobrança — cada conversa chega a quem corresponde.
- Responda com texto, imagens e vídeos: Não se limite ao texto. Dependendo da sua região, você pode enviar imagens e vídeos diretamente pelo Whaticket.
- Mantenha o histórico de cada contato: Cada conversa fica registrada no Whaticket. Sua equipe sempre tem o contexto antes de responder, independentemente de quem atendeu o contato.
Como funciona a integração:
1.- Um usuário do TikTok te escreve
Seja porque viu seu perfil, um vídeo ou um anúncio, a mensagem chega à sua conta do TikTok Business Messages e o Whaticket a recebe na hora.
2.- A mensagem aparece na sua caixa do Whaticket
Sua equipe vê a conversa junto com os demais canais, com o nome do usuário e o histórico de mensagens anteriores, se houver.
3.- O agente ou departamento correto é atribuído
O Whaticket distribui a mensagem de forma automática ou manual conforme suas regras. O cliente nunca fica esperando sem que ninguém o atenda.
4.- Sua equipe responde e a conversa fica registrada
O agente responde pelo Whaticket e o cliente recebe no TikTok. Todo o histórico fica salvo, etiquetado e pronto para consultar quando precisar.
Como conectar o TikTok ao Whaticket
Para conectar sua conta do TikTok Business Messages ao Whaticket, preparamos um artigo detalhado em nosso Centro de Ajuda com todos os requisitos, passos de configuração e boas práticas para tirar o máximo proveito. Se tiver dúvidas em algum ponto do processo, lá você encontrará tudo o que precisa para colocá-lo em funcionamento sem complicações. Leia o artigo passo a passo aqui →