Las 5 mejores alternativas a ManyChat en 2025

Durante años, ManyChat ha sido la herramienta líder en marketing conversacional, especialmente en Facebook Messenger e Instagram. Sin embargo, en 2025 el panorama cambió: los usuarios ya no solo interactúan en redes sociales, sino también en WhatsApp, chat web y otros canales directos, lo que obliga a las empresas a adoptar soluciones multicanal, seguras y escalables.

En este artículo exploraremos las 5 mejores alternativas a ManyChat en 2025, evaluando sus fortalezas y debilidades, y cuándo conviene usarlas.

Criterios esenciales para elegir la mejor alternativa

Antes de explorar las mejores alternativas a ManyChat, es fundamental entender qué características debe tener una plataforma de marketing conversacional verdaderamente efectiva.

1. Compatibilidad multicanal completa

La fragmentación en la comunicación es cosa del pasado. Tu plataforma debe ofrecerte la capacidad de gestionar conversaciones de múltiples redes sociales, asegurando compatibilidad, al menos, con las tres principales: WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.

2. Automatización inteligente y segura

No es suficiente con enviar mensajes automáticos. Necesitas una plataforma que ofrezca una automatización avanzada, respete las restricciones de cada canal y, sobre todo, que te permita operar sin riesgo de bloqueos por incumplir las normas de las redes sociales.

3. Facilidad de uso sin sacrificar potencia

Tu equipo debe poder implementar y gestionar la plataforma sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, pero manteniendo la flexibilidad para crear flujos complejos cuando sea necesario.

4. Escalabilidad para crecer contigo

Desde startups hasta grandes corporaciones, tu herramienta debe adaptarse al crecimiento de tu negocio sin comprometer el rendimiento o disparar los costos de manera desproporcionada.

Las 5 mejores alternativas a ManyChat en 2025

1. Whaticket: El especialista en META

Whaticket se especializa en brindar una solución integral para empresas que desean maximizar su potencial de comunicación a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Webchat, todo de manera segura y sin riesgos. Como Meta Business Partner, Whaticket cuenta con la certificación, verificación y aprobación de Meta, lo que respalda su excelencia técnica, experiencia en la gestión de comunicaciones, estrategias de marketing y desarrollo de soluciones empresariales dentro del ecosistema de Meta.

Ventajas principales:

• Envío de mensajes masivos sin riesgo de bloqueo, gracias a la API oficial de WhatsApp.
• Asignación automática de chats a agentes.
• Chatbots configurables para responder 24/7.
• Ideal para equipos de atención al cliente y ventas.

Ideal para: Empresas que priorizan WhatsApp como canal principal de comunicación y ventas, especialmente aquellas que manejan grandes volúmenes de mensajes.

2. Tidio: La solución para ecommerce

Tidio ha conquistado el mercado del comercio electrónico gracias a sus integraciones nativas con Shopify, WooCommerce y otras plataformas populares. ¡Es perfecta para tiendas online que buscan automatizar su atención al cliente!

Esta plataforma combina chat en vivo, chatbots y email marketing en una sola herramienta. Su interfaz intuitiva permite crear flujos conversacionales sin conocimientos técnicos, mientras que sus automatizaciones ayudan a recuperar carritos abandonados y aumentar las ventas.

Características destacadas:

• Integraciones directas con principales plataformas de ecommerce
• Chat en vivo con asignación inteligente
• Automatización de carritos abandonados
• Analytics detallados de conversiones

Ideal para: Pymes del sector ecommerce que necesitan una solución rápida de implementar y fácil de gestionar.

3. Landbot: Creatividad visual en automatización

¡Landbot revoluciona la forma de crear chatbots con su enfoque visual y sin código! Su constructor drag-and-drop permite diseñar flujos conversacionales complejos de manera intuitiva, convirtiendo la creación de bots en una experiencia sencillisima.

La plataforma sobresale en la captación de leads y construcción de embudos conversacionales. Sus chatbots pueden integrarse en sitios web, WhatsApp y Facebook.

Puntos fuertes:

• Constructor visual extremadamente intuitivo
• Plantillas prediseñadas para diferentes industrias
• Análisis avanzado del comportamiento del usuario
• Integraciones con CRMs y herramientas de marketing

Ideal para: Equipos de marketing que buscan crear experiencias conversacionales, creativas y efectivas para la generación de leads.

4. Botpress: Potencia con IA generativa

Para empresas con equipos técnicos que buscan el máximo control y personalización. Esta plataforma open-source permite crear chatbots altamente sofisticados con capacidades de inteligencia artificial generativa.

Sus capacidades de IA pueden entender contexto complejo y mantener conversaciones naturales que parecen humanas.

Ventajas técnicas:

• Código abierto con flexibilidad total
• IA generativa para conversaciones naturales
• Escalabilidad empresarial ilimitada

Ideal para: Grandes empresas con equipos especializados en código que requieren soluciones altamente personalizadas y control total sobre la implementación.

5. LiveChat: La Interfaz mas intuitiva

Una solución lista para usar que se destaca por su facilidad de implementación y su interfaz intuitiva. LiveChat permite a las empresas conectarse con sus clientes en tiempo real, mejorando la experiencia de servicio al cliente y aumentando la satisfacción general.

Ventajas técnicas:

• Configuración rápida y sencilla
• Integraciones con múltiples herramientas populares
• Análisis de datos en tiempo real para optimizar conversaciones
• Excelente soporte técnico y constante actualización de funciones

Ideal para: Negocios pequeños y medianos que buscan una solución eficiente y fácil de usar para gestionar interacciones con clientes sin necesidad de un equipo técnico robusto..

Tabla comparativa de las alternativas a ManyChat

Autor: Fernanda Vargas

Content creator at Whaticket