Pasos simples para comenzar

Accede a nuestros videos tutoriales y aprende cómo configurar tu cuenta y sacar el máximo provecho de cada herramienta de Whaticket.

1

Cómo conectar WhatsApp a Whaticket

En este video te enseñamos a conectar tu WhatsApp a Whaticket de una manera rápida y sencilla.

2

Cómo agregar Facebook e Instagram

En este video te enseñamos a conectar tu Facebook e Instagram a Whaticket de una manera rápida y sencilla.

3

Cómo agregar / editar / eliminar usuarios

Con este tutorial conoce cómo organizar tus usuarios.

4

Cómo importar contactos a Whaticket

¿Estás listo para agregar tus contactos a Whaticket? Aquí te enseñamos cómo importalos de manera sencilla.

5

¿Cómo configurar asignación automática de chats?

Es momento de que tus chats se distribuyan entre todos tus agentes. Aquí te lo enseñamos.

6

Cómo gestionar chats con tu equipo

Saber gestionar tus chats te permitirá tener un mayor control sobre todas tus conversaciones.

7

Cómo crear las líneas o departamentos de atención al cliente

Te enseñamos a centralizar y organizar tus conversaciones creando departamentos de atención.

8

Cómo crear y usar las respuestas rápidas

En este video te enseñamos sobre respuestas rápidas, para agilizar la comunicación con tus usuarios.

9

Cómo crear y usar las etiquetas

Descubre cómo crear y aplicar etiquetas para clasificar y dar mejor seguimiento.

10

Cómo agregar contacto e iniciar un chat

Te mostramos cómo registrar un contacto y comenzar una conversación.

11

Cómo transferir chats entre agentes y áreas

Aprende a transferir fácilmente chats entre agentes o departamentos para mejorar la atención.

12

Recursos para chats y respuestas

Conoce los recursos disponibles para optimizar tus chats y agilizar respuestas.

13

Cómo buscar y filtrar clientes / chats

Descubre cómo usar filtros y búsquedas para encontrar rápidamente clientes y conversaciones.

14

Cómo crear y activar tu Chatbot

Te enseñamos a crear y activar tu chatbot para automatizar respuestas en tu negocio.

15

Cómo enviar mensajes masivos

Aprende a configurar y enviar mensajes masivos para llegar a todos tus clientes en segundos.

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Informes

Descubre cómo generar informes en Whaticket para medir resultados y mejorar tu gestión.

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