Este documento define as condições e políticas que regem a relação entre as partes:

WHATICKET LLC, identificada pelo EIN 36-5009550, com endereço em 7345 West Sand Lake Road, Ste 210, Office 8818, Orlando, FL, 32819, doravante denominada “PRESTADORA DE SERVIÇOS”, e o CLIENTE, usuário da plataforma Whaticket.

1. Definições

• “Whaticket”: Refere-se à Whaticket LLC, responsável pela oferta e manutenção da plataforma.
• “Plataforma”: O software oferecido pela Whaticket, acessível via web ou aplicativo, para gestão e centralização de mensagens e atendimento ao cliente.
• “Usuário”: Qualquer pessoa física ou jurídica que se cadastre e utilize a Plataforma.
• “Conta”: Ambiente individual ou empresarial criado pelo Usuário para acessar os serviços.
• “Plano”: Modalidades de assinatura que determinam o acesso a funcionalidades e estrutura de cobrança.

2. Licença de Uso e Lei Aplicável

A Whaticket concede ao CLIENTE uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para fins comerciais internos.

Este contrato é regido pelas leis do Estado da Flórida, EUA. Para CLIENTES fora dos Estados Unidos, aplica-se a legislação local de proteção ao consumidor e privacidade, conforme aplicável.

Quaisquer disputas serão resolvidas por arbitragem administrada pela American Arbitration Association (AAA). Caso a arbitragem não seja viável, aplica-se a justiça ordinária no foro da Flórida, EUA.

3. Obrigações do CLIENTE

O CLIENTE compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Utilizar a Plataforma conforme as leis aplicáveis e estes Termos;
• Notificar imediatamente a Whaticket LLC sobre qualquer uso não autorizado de sua Conta.
• Indenizar a Whaticket por danos causados pelo uso indevido da Plataforma, quando tal
  violação for praticada por Usuários ou terceiro que se possa entender sob responsabilidade da CLIENTE.

A Whaticket reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destes
Termos.

4. Privacidade e Confidencialidade

O uso da Plataforma está sujeito à Política de Privacidade da Whaticket, disponível em
https://app.whaticket.com/privacy.
Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade das informações compartilhadas para execução dos serviços, mesmo após o término do contrato.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relacionados à Plataforma, incluindo código- onte, layout e marcas, pertencem exclusivamente à Whaticket. O CLIENTE não pode copiar, modificar ou distribuir qualquer parte da Plataforma sem autorização expressa.

As Partes se comprometem a não reproduzir, decompilar ou aplicar engenharia reversa sobre quaisquer serviços ou plataformas umas das outras.

6. Limitação de Responsabilidade

A Whaticket não se responsabiliza por:

• Danos diretos ou indiretos resultantes do uso da Plataforma;
• Falhas técnicas, interrupções ou indisponibilidade temporárias;
• Perda de dados ou acessos não autorizados causados por fatores externos, como ataques cibernéticos ou falhas da infraestrutura da CLIENTE e seus usuários.
• Bloqueios ou restrições impostas por terceiros, como WhatsApp, Facebook ou Instagram.

7. Modificações nos Termos

A Whaticket pode modificar estes Termos mediante aviso prévio de 30 dias. Se o CLIENTE não concordar com as alterações, pode cancelar sua conta antes da entrada em vigor das novas condições.

8. Rescisão

O CLIENTE pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento. A rescisão resultará na desativação da conta e perda dos dados armazenados na Plataforma.

Nenhum reembolso ou crédito será fornecido caso o cancelamento do contrato aconteça antes do final de sua vigência, com exceção os casos específicos analisados por nossa equipe e tratados de forma isolada.

A Whaticket pode encerrar a conta do CLIENTE em caso de inadimplência ou violação destes Termos.

9. Preços e Formas de Pagamento

Os preços e métodos de pagamento estão descritos na página oficial: https://whaticket.com/precios.
A Whaticket pode ajustar os preços mediante aviso prévio de 30 dias. O uso continuado da Plataforma após esse período indica aceitação dos novos valores.

10. Ética e Compliance

As Partes se comprometem a:

• Respeitar boas práticas comerciais e legais;
• Evitar que sejam dados ou recebidos quaisquer valores, presentes ou vantagens que não sejam consequência contratual das obrigações assumidas entre si;
• Não se envolver em atividades ou práticas que constituam uma infrações de legislações anticorrupção;
• Não se utilizar de trabalho infantil, escravo ou análogo;
• Observar e cumprir com as disposições legais aplicáveis que digam respeito à proteção do meio ambiente.

Ao utilizar a Plataforma, o CLIENTE concorda com estes Termos de Uso.