Podemos decirlo con confianza... ¡Sí!, somos una plataforma autorizada para gestionar tus comunicaciones en Facebook, WhatsApp e Instagram de forma segura.

Whaticket es una de las plataformas de gestión de chats más completas y fáciles de usar del mercado. No solo te ayuda a automatizar mensajes, sino que además incluye herramientas increíbles como chatbot con IA, sistema multiagente, centralización de chats, envío de mensajes masivos ¡y mucho más!

¿Lo mejor de todo? Si usas Whaticket, estás trabajando con una herramienta aprobada por Meta, diseñada para cumplir con todas las reglas del ecosistema META, pero ¿qué significa esto realmente?

Ser "Meta Business Partner" significa que estamos oficialmente validados por Meta. Utilizamos sus herramientas y APIs oficiales para garantizar que Whaticket funcione correctamente y bajo los estándares de seguridad de su ecosistema: Facebook, Instagram, WhatsApp API y Business.

Eso sí, hay que ser claros... no controlamos las políticas de Meta ni podemos levantar castigos si se infringe una norma. Ellos son los que ponen las reglas.

Nuestra ventaja es que, como partners oficiales, somos expertos en seguir estas reglas y tenemos un contacto más directo con META. Esto nos permite anticiparnos a los cambios y darte los mejores consejos para que tu cuenta esté siempre protegida y cumpliendo con las reglas.

Entonces, ¿por qué tienes una advertencia o suspensión?

Aunque uses herramientas oficiales como Whaticket, META tiene reglas muy estrictas contra el comportamiento que parece spam. Esto es lo que podría activar una alerta:

• Enviar demasiados mensajes automatizados en poco tiempo.
• Usar bots para comentarios repetitivos o copiados.
• Tener varias cuentas con actividades similares.

Con Whaticket, nos adelantamos a cualquier inconveniente, ya que nuestra plataforma está diseñada para cumplir con las normas de META y prevenir estas situaciones. Además, nuestra cercanía a WhatsApp API nos ayuda a ofrecerte una solución más segura si es que utilizas WhatsApp como canal de comunicación.

Pero si llegara a ocurrir algo, no te preocupes, nuestro equipo estará contigo en todo momento para apoyarte y encontrar la mejor solución de manera rápida y efectiva.

¿Qué podemos hacer en Whaticket (y qué no)?

Si podemos:

• Ayudarte a cumplir con las políticas más recientes de Meta para evitar sanciones o advertencias.
• Compartir las mejores prácticas de automatización para mantenerte en línea con las reglas de Meta.
• Escalar tus casos a Meta si aparece un error (aunque la decisión final siempre será de ellos).
• Ofrecerte herramientas como WhatsApp API para reducir riesgos de bloqueo.

Se nos escapa de las manos:

• No podemos revertir suspensiones o restricciones de cuentas, esa decisión depende únicamente de Meta.
• No podemos evitar que el sistema de detección de spam te afecte, incluso si usas Whaticket correctamente.

¿Cómo evitar problemas? ¡Es fácil! Sigue nuestras recomendaciones y pautas en la plataforma para mantener todo en regla y sin preocupaciones.