Cyberday Chile 2025, prepararte para vender más
El Cyberday es uno de los eventos de ventas más importantes del año en Chile. Durante tres días de descuentos masivos, miles de empresas aprovechan para aumentar sus ingresos, ganar nuevos clientes y liquidar inventario.
En este artículo, te contamos cuándo es el Cyberday 2025 en Chile, por qué tu negocio debe participar y cómo prepararte para vender más.
¿Cuándo es el Cyberday Chile 2025?
Este año, el Cyberday Chile 2025 se celebrará desde el 2 al 4 de junio, organizado como siempre por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Durante 48 horas, las principales marcas y tiendas del país ofrecerán promociones exclusivas a través de sus canales digitales.
¿Es solo para grandes empresas? ¡No! Cualquier negocio, grande o pequeño, puede aprovechar el evento para generar ventas. Eso sí: debes prepararte con anticipación para destacar entre la competencia.
¿Por qué tu negocio no puede quedarse fuera?
El Cyberday es una oportunidad real de crecimiento. Solo en la edición 2024, las ventas superaron los US$400 millones en Chile. La digitalización del consumo, sumada al aumento del comercio móvil, hace que cada vez más personas compren durante estas fechas.
¿Qué puedes lograr si participas con una buena estrategia?
- Incrementar ventas en un corto periodo.
- Atraer nuevos clientes que nunca habían comprado antes.
- Recuperar carritos abandonados con promociones flash.
- Hacer branding y ganar presencia en canales digitales.
Pero ¡cuidado!, el tráfico aumenta, las preguntas también. Si no tienes una estructura sólida de atención, puedes perder ventas en lugar de ganarlas.
Checklist: Como prepararte para el Cyberday Chile 2025
1. Revisa tu inventario y logística
Asegúrate de contar con stock suficiente de tus productos estrella y confirma los tiempos de despacho con tus proveedores. Lo último que quieres es tener problemas de entrega.
2. Optimiza tu sitio web o canal de ventas
- Verifica la velocidad de carga.
- Asegúrate de que tu sitio sea 100% mobile friendly.
- Prueba el proceso de compra completo: desde agregar al carrito hasta el pago.
3. Diseña ofertas irresistibles (pero rentables)
- Aplica descuentos escalonados por volúmenes.
- Ofrece promociones cruzadas: “Lleva 2 y el segundo a mitad de precio”.
- Crea combos de productos para aumentar el ticket promedio.
4. Refuerza tu comunicación y atención al cliente
Tu equipo recibirá más preguntas que nunca. ¡Anticípate!
- Usa plantillas de respuestas rápidas.
- Prepara mensajes automatizados para horarios pico.
- Asegúrate de estar disponible en los canales que tus clientes usan: WhatsApp, Instagram, Facebook y web.
- Apóyate en una herramienta de servicio al cliente
¿Y después del Cyber Monday?
Una vez que termina el evento, muchas empresas pasan la página y se enfocan en algo más. Pero si haces un buen seguimiento post-campaña, puedes fidelizar a esos nuevos clientes y aumentar el valor de cada compra.
Ideas para el seguimiento:
- Mensajes de agradecimiento personalizados.
- Encuestas de satisfacción.
- Promociones exclusivas por recompra.
- Cross-selling automatizado vía WhatsApp.
Centraliza tu atención y mejora tu servicio al cliente
Durante campañas masivas como el Cyberday, el volumen de mensajes puede ser abrumador, convirtiéndose en todo un desafío brindar respuestas rápidas y una atención excepcional. Algunos clientes te contactarán por WhatsApp, otros por Instagram, mientras que otros lo harán por correo electrónico o a través de distintos canales de comunicación. ¿La solución? Centralizar todo en una única bandeja, con una herramienta como Whaticket.
Con Whaticket podras:
- Recibir y responder mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook y WebChat desde un solo lugar.
- Compartir la bandeja entre todos tus agentes de atención y ventas.
- Asignar conversaciones, etiquetar clientes y dar seguimiento más fácil.
- Automatizar mensajes y usar chatbot para dar la bienvenida, dar horarios fuera de atención y más.
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