Whaticket Widget: conheça a nova conexão da plataforma

Estamos entusiasmados em anunciar que lançamos uma nova funcionalidade chamada Whaticket Widget, que possibilita que nossos usuários que possuem sites tenham um chat exclusivo em suas homepages.

O Widget foi projetado para aprimorar a experiência do usuário e tornar a nossa plataforma de atendimento ao cliente ainda mais acessível.

Saiba tudo sobre como essa nova funcionalidade, como ela funciona e como você pode utilizá-la ao máximo. Continue lendo!

O que é o Whaticket Widget?

O Whaticket Widget é a mais nova conexão da plataforma Whaticket, ele permite integrar nossa plataforma de chat em seu website. Ao configurar a conexão do widget e integrá-la em seu site, um botão com o logo da Whaticket aparecerá em sua homepage.

Quando um visitante (potencial cliente) do seu site clicar no botão, abrirá uma área de chat onde ele poderá enviar mensagens, imagens, emojis, documentos e notas de voz (os arquivos possuem limite de 20 Mb).

Todas as mensagens recebidas através do chat do widget serão exibidas na plataforma Whaticket.

Como adquirir o Whaticket Widget?

• • Para integrar o Widget de Whaticket em sua página, basta visitar a seção ‘Conexões’ dentro da Whaticket.

• • Lá, você encontrará a opção ‘Widget Web’; selecionando-a, será apresentado um formulário simples.

• • Preencha os campos solicitados com uma mensagem de boas-vindas que ressoe com seu público, uma despedida amigável e o nome do seu site.

• • Ao enviar esses dados, um código HTML personalizado será gerado automaticamente. Nele, você poderá escolher se prefere o botão do lado esquerdo ou direito da sua homepage.

• • E não se preocupe, o botão visível do Whaticket em sua página pode ser personalizado com a cor que você preferir, proporcionando uma experiência mais coerente com a identidade visual da sua marca. É assim de simples ter o seu Widget funcionando e pronto para melhorar a comunicação com seus clientes!

• Nota: O botão do Whaticket que aparece no website pode ser customizado na cor que o cliente escolher, porém, o chat que será exibido ao clicar não terá opção de personalização.

Quanto custa adquirir o Chat Widget?

Para ter o widget em seu site, será cobrado um valor de 20 dólares por mês no plano mensal, ou 192 dólares por ano no plano anual, como mais uma conexão:

• • Exemplo: Um cliente está no plano básico com WhatsApp e Facebook, e quer agregar uma conexão do widget. Essa nova adição representará um aumento de USD 20 em sua fatura mensal. Se for um plano anual, o cliente pagará USD 192 adicionais.

Não será possível realizar campanhas (envio em massa) através do widget. Porém, é possível criar chatbots no widget, assim como em outras conexões.

Recomenda-se criar um departamento e chatbot exclusivos para o widget, que colete nome, número e outras informações relevantes do contato, já que o nome do usuário não aparecerá quando o cliente entrar em contato pelo widget (um ID é gerado automaticamente), sendo necessário adicioná-lo manualmente.

Por que você deveria usar o Whaticket Widget?

Há várias razões pelas quais o Whaticket Widget é uma excelente adição para o seu website. Aqui estão algumas delas:

1. 1. Acessibilidade: O Whaticket Widget facilita a comunicação dos visitantes com você, o que pode aumentar a satisfação do cliente e as vendas.

1. 1. Personalização: Você pode personalizar a cor do widget para que combine com o visual do seu site.

1. 1. Facilidade de uso: Com o Whaticket Widget, os visitantes não precisam instalar ou abrir o aplicativo do WhatsApp para se comunicarem com você. É fácil de usar e oferece uma experiência de utilização contínua.

1. 1. Custo-benefício: Com o Whaticket Widget, você não precisa investir em soluções de chat ao vivo caras. O Whaticket oferece uma solução acessível e efetiva para atendimento ao cliente online.

Em conclusão, o Whaticket Widget é uma funcionalidade empolgante recentemente introduzida que irá, sem dúvida, melhorar a experiência de atendimento ao cliente em seu negócio. Ele proporciona uma maneira mais fácil e suave para os visitantes se comunicarem com você e pode melhorar a satisfação do cliente e as vendas.

Então, por que não implementar o Whaticket Widget em seu site hoje mesmo?

*No nosso teste grátis, é possível incluir o Widget como conexão. Basta escolhê-lo como conexão adicional.