Quando falamos em captação de clientes no mercado imobiliário, será que isso é interpretado como algo fácil? A resposta é simples: não. Trata-se de um mercado muito particular, no qual definir claramente o perfil do seu cliente ideal é de vital importância para concretizar uma venda. Não é o mesmo que vender um produto de uso comum (como tênis ou um relógio) que uma propriedade.

Apenas 10% das pessoas que se interessam por uma propriedade estão prontas para comprar assim que são atraídas ou contactam uma imobiliária, o percentual restante trata-se de pessoas que requerem um “esforço maior”, de acordo com um estudo publicado no livro “The Ultimate Sales Machine”. São estatísticas que falam da complexidade deste setor, o que nos obriga a pensar: o que fazer para mudar estes números?

Como captar clientes no mercado imobiliário?

Página web imobiliária

Criar um site para captação de clientes no mercado imobiliário online é um passo fundamental. Ele será um local que fornecerá ao seu cliente todas as informações necessárias, referências e conferirá confiabilidade, credibilidade à sua imobiliária. Garanta que seu website tenha uma imagem profissional da sua empresa, catálogo, promoções e métodos de pagamento.

Redes sociais

Ter presença nas redes sociais é outra dica essencial para a captação no mercado imobiliário online, já que as pessoas gastam muito do seu tempo nessas plataformas. Uma maneira de trabalhar o engajamento é oferecer conteúdos valiosos focados no seu público-alvo (pessoas de uma certa idade, localização específica, interesses específicos e um tipo de propriedade dos seus sonhos).

Aqui, recomendamos que você crie contas em redes sociais onde seus potenciais compradores se encontram. As melhores para imobiliárias são LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e WhatsApp. Especial atenção deve ser dada ao WhatsApp por sua importância:

WhatsApp como estratégia para sua imobiliária

O WhatsApp é o meio de comunicação mais direto entre seus clientes e você. A taxa de abertura é muito alta. Isso significa que quando as pessoas recebem uma mensagem no WhatsApp, elas a abrem quase imediatamente, enquanto o mesmo não acontece com e-mails ou outras redes sociais. Resumindo, é um bom canal para captação no mercado imobiliário.

E-mail marketing para imobiliárias

Nem todos que procuram uma imobiliária têm dinheiro em mãos para comprar ou investir em uma propriedade; muitos são sonhadores construindo seus sonhos. Portanto, é um público específico ávido por informação, conselhos imobiliários, esperando por uma promoção que se encaixe em suas possibilidades.

Esse tipo de cliente em potencial ainda não está pronto para ser contatado por outros meios mais diretos, então o e-mail é uma boa conexão. Execute campanhas de e-mail marketing com promoções e também conteúdos valiosos, mas evite se tornar spam.

CRM imobiliário

Um Gestor de Relacionamento com o Cliente (CRM – Customer Relationship Management) é a melhor maneira de atrair, manter e concretizar clientes no mercado imobiliário porque permite gerenciar seus contatos de forma personalizada e eficaz, oferecer respostas automáticas com chatbot, redirecionar conversas entre agentes, integrar em uma única caixa de entrada as mensagens que chegam por várias redes sociais e WhatsApp, enviar mensagens massivas, gerar relatórios estatísticos, bem como monitorar interações.

Publicidade

Invista em campanhas publicitárias online através das redes sociais e dos buscadores com Google Adwords, Facebook Ads que são a chave mestra para a segmentação. O que isso significa? Que seus anúncios aparecerão para aquelas pessoas que pertencem ao seu público-alvo. O poder de segmentação dos bots dos buscadores faz com que essa técnica de captação de clientes no mercado imobiliário seja única e eficaz.

Estratégias para captar imóveis para venda

A captação de imóveis também requer estratégias eficazes, além do uso dos canais tradicionais como um escritório imobiliário. Aqui vão algumas dicas para ter sucesso:

• Colete dados de proprietários com o formulário de captação imobiliária; dessa forma, você captará imóveis para vendê-los exclusivamente em sua imobiliária.
• Procure por imóveis de particulares: Apps dedicados a esta busca na web que, por uma assinatura mensal, fornecem informações sobre imóveis à venda ou para aluguel, publicados em um determinado período de tempo por particulares.

Captura de clientes imobiliários: O que devemos considerar antes de captar imóveis?

Mesmo que você já tenha experiência no mercado, é sempre bom refrescar o conhecimento. Para aqueles que estão entrando neste setor, é bom saber como captar propriedades para um consultor iniciante. Não perca de vista estas dicas:

• Forneça uma avaliação profissional gratuita.
• Ofereça algum serviço gratuito às primeiras propriedades que captar, o que representa uma das grandes estratégias de captação imobiliária.
• Compartilhe promoções com seus clientes pelos canais mencionados anteriormente, mesmo aqueles clientes com os quais já fez negócios podem ajudá-lo a conseguir um imóvel para sua carteira.
• Mostre recomendações de seus clientes satisfeitos em suas redes sociais, estados do WhatsApp, página na web, etc. Muitas pessoas esperam empatizar com outras experiências de sucesso antes de tomar uma decisão por um serviço.

A captação imobiliária online é essencial para explorar novas propriedades na web e nas redes. Realize enquetes com seus seguidores que promovam a interação entre clientes e empresa. Para quê? Conhecer o que seu público-alvo pensa e gerar fidelização neles.

É possível que, cedo ou tarde, você obtenha benefícios de recomendações da parte deles. Use diversas ferramentas de comunicação: Não se limite apenas a reuniões em seu escritório imobiliário, tire proveito do e-mail, chamadas telefônicas, redes sociais, etc. Lembre-se de que um CRM centraliza todas as comunicações.

Captura de clientes imobiliários com a Whaticket!

Se há algo em que todos concordamos, é que captar clientes e imóveis para sua imobiliária requer disciplina, planejamento e criatividade, mas com as ferramentas adequadas, isso se torna muito mais fácil.

Uma dessas ferramentas é a Whaticket, uma plataforma na qual você poderá gerenciar melhor as comunicações do seu negócio por WhatsApp, Instagram e Facebook, com a possibilidade de unificar todas as consultas recebidas por esses meios em uma única caixa de entrada.

Imagine o tempo que você economizará ao atender aqueles clientes que buscam uma casa, apartamento ou escritório. Lembre-se de que não se trata apenas de captar clientes para a imobiliária, mas de converter isso em vendas e aluguéis.

Com a Whaticket, você também poderá gerenciar chatbots, conversas em grupo e campanhas de marketing. Além disso, poderá monitorar estatísticas para avaliar o desempenho do seu negócio.