Aprenda a fazer um grupo de WhatsApp exclusivo para vendas

No Instagram e no Facebook você pode ter milhares de clientes fiéis, mas mesmo que eles sigam você e gostem de suas postagens, eles estão todos dispersos. Uma solução viável para agrupar seus clientes e fornecer informações em primeira mão é por meio de um grupo de WhatsApp exclusivo para vendas. Mas, como fazer isso dar certo?

Ter todos os seus clientes em grupo é como dar aulas em uma sala de aula: você é o professor e os alunos são aquele público que está disposto a ouvir e interagir com você. Siga os conselhos que lhe mostramos neste artigo e arrase!

Como fazer um grupo de WhatsApp para vendas?

Antes de criar um grupo de vendas é importante que você tenha o WhatsApp Business. Uma empresa que usa o WhatsApp comum perde muita credibilidade e fica pouco profissional aos olhos do cliente, e você não quer isso,

Mas cuidado, ter o WhatsApp Business não significa que você pode criar muitos grupos e incluir todos os contatos que cruzam seu caminho. A plataforma de mensagens cuida muito bem dos dados das pessoas, por isso, se você planeja incluí-los, é melhor perguntar em particular e fornecer incentivos valiosos, como um cupom.

Esses são os passos de como fazer um grupo de WhatsApp para vendas:

• Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu smartphone.
• Pressione o botão "Novo chat" localizado no canto inferior direito da tela.
• Selecione "Novo grupo". Ele deve aparecer primeiro na lista de opções.
• Adicione os contatos que deseja incluir no grupo.
• Adicione pessoas que estão realmente interessadas em seus produtos ou serviços. Estude bem sua lista de contatos antes de adicioná-los.
• Define um nome para o grupo. Se esse grupo tiver um propósito específico, você pode colocar algo como "Ofertas Flash", "Reservas XXXX" ou "Vendas no Atacado".
• Uma etapa importante é definir as opções de privacidade do grupo. Como você deve ser o administrador principal, escolha a opção em que os contatos não podem enviar mensagens para garantir que não alterem o nome ou a imagem do grupo. Só você estará no controle.
• Aperte "Criar" e pronto, você terá um novo grupo de WhatsApp.

5 dicas para aumentar as vendas em grupos de WhatsApp

Você sabe o que é um desafio diário? Fazer com que os leads passem para o status de clientes reais e adicionem você como contato na lista telefônica deles. Se você conseguir isso, sem dúvida está se creditando com uma vitória importante, mas isso não significa que todo o trabalho está feito.

Quando um cliente tem você em seu WhatsApp, você está se tornando uma das opções favoritas dele. Você deve capitalizar essa confiança com táticas valiosas que o ajudam a vender mais. Nesse caso, mostramos algumas dicas que vão te ajudar a vender mais em grupos de WhatsApp:

Segmente seus clientes

Se você tem um negócio que se dedica à venda de diversos itens ou serviços, pode considerar a opção de criar vários grupos de WhatsApp e adicionar contatos de acordo com suas preferências e idades.

No caso hipotético de você vender perfume, crie grupos específicos com potenciais clientes nos quais você tenha definido seu público, como: “Perfumes sofisticados para homens” ou “Perfumes diferenciados para a mulher moderna”.

Dê voz aos seus clientes: promova a interação

Às vezes, você pode modificar a privacidade do grupo e permitir que todos os seus contatos respondam a perguntas ou deem seu ponto de vista sobre sua marca. Crie curiosidades interativas, deixe enquetes no WhatsApp ou faça perguntas que lhes permitam ganhar prêmios (5% ou 10% de desconto em um determinado produto, um cupom especial, a chance de participar de um sorteio, etc.).

Além de saber fazer um grupo de WhatsApp para vendas, a ideia é que você consiga fidelizar seus clientes.

Acabe com os anúncios de venda! Publique conteúdo valioso

Os clientes cansam de ler sempre o mesmo! Grave isso na sua memória: o fato de ter um grupo de vendas no WhatsApp não significa que você só usa para vender. Opte por usar seu grupo para compartilhar conteúdo valioso.

Você pode compartilhar receitas, tutoriais de como usar seus produtos, dicas para prolongar a vida útil deles, informações relevantes sobre o nicho em que você atua e muito mais.

Envie ofertas, promoções e muito mais

Os clientes que você tem no grupo do WhatsApp merecem um tratamento especial. Honre o compromisso deles com sua marca e ofereça promoções exclusivas para seus contatos do WhatsApp de tempos em tempos.

Envie itens com desconto através do grupo e ofereça cupons para compras futuras. Também é válido que você planeje fazer concursos exclusivos para os membros do grupo, para que eles se sintam mais motivados a pertencer à sua comunidade.

Como dica adicional, procure acompanhar suas promoções com fotos em alta resolução. Lembre-se que uma imagem vale mais que mil palavras.

Compartilhe o link do grupo no WhatsApp e outras redes sociais

Quanto mais clientes entrarem em seus grupos, mais chances você terá de fazer vendas. Portanto, crie um link de grupo e compartilhe entre seus contatos, inclusive torne-o público em canais externos como Instagram ou Facebook.

Você pode criar postagens nas quais fala sobre as vantagens de pertencer aos seus grupos do WhatsApp – menciona concursos exclusivos, promoções, etc.

Como fazer um grupo de WhatsApp para vendas sem falhar. Evite esses erros!

• Peça permissão: não adicione pessoas a grupos sem pedir permissão primeiro. É de mau gosto e pode deixar uma impressão negativa do seu negócio.
• Evite Spam: Não envie tantas mensagens consecutivas em grupos, você pode acabar entediando seu público.
• Propaganda enganosa zero: seja transparente em tudo o que enviar para a equipe de vendas. Não caia em ofertas enganosas para tentar vender mais, no final você acabará perdendo clientes.
• Não envie tantos arquivos: Existem clientes que não possuem conexão com a Internet ou simplesmente não querem baixar tantas fotos e vídeos no smartphone. Limite suas remessas, não abuse.
• Configure chatbots, conecte mais agentes ao seu WhatsApp e aumente as vendas!

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