Tutorial: aprenda a enviar newsletter por WhatsApp
Newsletters não são feitas apenas por e-mail, elas também podem ser realizadas por WhatsApp. E para fazer isso, basta seguir alguns passos simples para manter seus clientes informados sobre as últimas notícias, promoções e novidades do seu negócio. Já pensou em fazer uma newsletter por WhatsApp para sua empresa? Então, esse artigo é para você!
Mesmo sendo uma ótima alternativa, ao enviar sua newsletter pelo WhatsApp, alguns cuidados devem ser feitos para evitar que ela se torne um spam.
Os clientes que têm o número do seu negócio salvo em seus telefones esperam notícias positivas da sua parte, ou seja, um desconto especial, a inclusão de novos itens, promoções nos produtos mais demandados, dicas, notícias interessantes e mais.
Mas, não se preocupe, estamos aqui para te ajudar! Nesse texto, montamos um tutorial passo a passo de como fazer uma newsletter por WhatsApp para uma empresa, continue lendo.
Primeiro de tudo, o que é uma newsletter? (+ uso no WhatsApp)
Newsletter é um comunicado enviado regularmente para uma lista de clientes fiéis ou assinantes que concordaram em receber informações de uma empresa ou personalidade.
Mas o que esses boletins informativos geralmente contêm? Normalmente, eles incluem notícias sobre a marca (atualizações, mudanças de política, novas filiais, etc), promoções especiais, conteúdo valioso, notícias relevantes sobre o nicho e muito mais.
Muitas marcas e personalidades usam newsletter para enviar conteúdo exclusivo aos usuários. Um exemplo é Jennifer Lopez, que usou sua news "On The JLo" para compartilhar com seus fãs os três vestidos de noiva que ela usou em seu casamento com Ben Affleck.
Em poucas palavras, as newsletters representam uma estratégia de marketing que oferece muita visibilidade quando usados com perfeição. No caso do WhatsApp, você pode fazer newsletters por meio da ferramenta de Listas de Transmissão.
Tutorial passo a passo: como enviar newsletters por WhatsApp?
Se você já definiu que tipo de conteúdo deseja enviar na forma de boletins informativos, explicamos a maneira mais simples de fazer isso no WhatsApp. Siga este tutorial e aplique-o ao seu negócio.
Passo 1: Defina o que deseja enviar
Antes de entrar na parte operacional, você deve ter muito claro o que deseja comunicar. Pense sempre para que deseja enviar em sua newsletter. Você deseja vender mais? Quer apresentar novos produtos? Quer ver como seu público reage a uma estratégia específica?
A ideia é que sua estratégia de boletim informativo não pareça apenas mensagens em massa, mas tenha um propósito: comunicar tendências, novidades, promoções, notícias relevantes e mais.
Passo 2: Abra o WhatsApp e crie uma lista de transmissão
No menu principal do WhatsApp Business, toque nos três pontos no canto superior direito e selecione a opção "Lista de Transmissão".
Toque em "Criar Lista" e selecione os contatos que deseja adicionar.
Passo 3: Escreva uma mensagem
Ao escrever a mensagem da sua news, você precisa ser estratégico: cada palavra deve ter peso naquilo que deseja comunicar. Se ajudar, use palavras-chave e persuasivas para despertar interesse em seu público.
Além disso, crie um tipo de título para cada boletim informativo, como, por exemplo: "Descubra as novas tendências no setor" ou "Você conhece a história do nosso produto mais bem-sucedido?".
A ideia da newsletter é enviar conteúdo valioso. Por isso, pense bem sobre o que deseja comunicar. Pergunte a si: Este tipo de mensagem é o que meu público espera? Posso envolvê-los com esta informação? O que eles esperam especificamente de mim?
Passo 4: Anexe conteúdo multimídia
Sua estratégia de boletim informativo pode ser mais eficaz se você a tornar mais formal. Por exemplo, se planeja enviar boletins informativos uma vez por semana sobre tendências do seu nicho, crie um documento em PDF ou uma imagem explicativa e anexe-a às suas mensagens.
Se deseja apresentar um novo produto que ainda não está em estoque, envie uma imagem de como ele será e algumas características principais, isso criará intriga em sua comunidade de clientes.
Para fazer isso, toque na opção "Câmera" ou "Anexar".
Passo 5: É hora de enviar sua newsletter por WhatsApp
Antes de enviar, verifique cuidadosamente se não cometeu erros gramaticais. Se estiver enviando o boletim informativo a partir de um PC, experimente colar o texto no LanguageTool para corrigir erros de acentuação, pontos, vírgulas ou palavras mal escritas.
Quando estiver tudo claro, envie seu boletim informativo. Para aumentar a interação, inclua uma Chamada para Ação (CTA) e peça a opinião de sua audiência.
Passo 6: Boletins por grupos do WhatsApp
Além das listas de transmissão, você também pode usar grupos do WhatsApp e enviar seus boletins informativos de tempos em tempos. Toque nos três pontos no canto superior e depois selecione "Novo Grupo". Você pode adicionar mais de 1000 contatos.
Recomendamos que você ajuste as configurações de segurança para que apenas você possa enviar informações. Às vezes, quando desejar enviar um boletim informativo para saber a opinião de seus usuários sobre um tópico específico, altere as configurações de segurança e permita que eles possam comentar.
Dicas para enviar newsletter por WhatsApp sem falhar
A chave para o sucesso para newsletters por WhatsApp está em NÃO abusar delas. Muitos clientes não gostam da ideia de receber mensagens constantes de negócios.
Portanto, para que sua estratégia de boletins informativos no WhatsApp seja eficaz, compartilhamos 4 dicas valiosas:
1. Peça aos seus clientes que assinem seus boletins informativos
Você já entrou em um site que pede seu endereço de e-mail para que você receba boletins informativos? Você deve adotar essa prática no WhatsApp também.
Enviar esse tipo de boletim informativo sem o consentimento dos usuários é muito inconveniente: afeta sua imagem e você arrisca ser bloqueado.
Por isso, busque estratégias para que eles aceitem receber seus boletins informativos. Quando entrarem em contato com você, pergunte se desejam receber informações interessantes, conteúdo exclusivo e promoções especiais em seus boletins.
2. Defina uma frequência de envio
Embora muitos o façam, o envio diário de boletins informativos pode prejudicar qualquer negócio. Se já é assim por e-mail, imagine no WhatsApp.
Para evitar incomodar os usuários, é melhor definir quais dias você enviará seus boletins informativos. Você pode usar uma frequência semanal ou quinzenal, assim terá mais tempo para criar conteúdo de qualidade.
Aproveite a ajuda do ChatGPT para redigir conteúdo.
3. Segmente seu público e envie boletins informativos diferentes
Uma estratégia que pode funcionar é segmentar seus clientes e enviar a eles boletins informativos diferentes com base em seus gostos e preferências.
Como você pode criar várias listas de transmissão, pode adicionar contatos que se identifiquem com um determinado produto ou que tenham interesse em um tópico específico. Por isso, é importante conhecer seus contatos com antecedência e saber quais são seus interesses.
Analise bem os dados de seu público. Se achar difícil, use um CRM e suas ferramentas de gerenciamento de clientes.
4. Envie conteúdo valioso
Como você leu em todo o artigo, o que você comunica é o que realmente importa. Se você enviar boletins informativos apenas para cumprir tabela, é muito difícil que sua comunidade de clientes se torne fiel ao seu negócio.
Você precisa fazer com que cada cliente deseje receber sua newsletter por WhatsApp. Esses boletins devem educar, informar, dar dicas e conselhos valiosos, notícias relevantes sobre a indústria em que você atua, conteúdo exclusivo, cupons, promoções especiais e mais.
Se você planeja adicionar fotos, imagens e arquivos, certifique-se de criar designs exclusivos e de qualidade. Evite imagens genéricas e com baixa definição, quando enviar algum arquivo multimídia, inclua um texto que o acompanhe.
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