{"id":7097,"date":"2023-09-14T11:59:47","date_gmt":"2023-09-14T16:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/whaticket.com\/pt\/?p=7097"},"modified":"2024-01-09T13:07:00","modified_gmt":"2024-01-09T18:07:00","slug":"como-vender-pelo-whatsapp-guia-com-dicas-e-macetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whaticket.com\/pt\/blog\/como-vender-pelo-whatsapp-guia-com-dicas-e-macetes\/","title":{"rendered":"Como vender pelo WhatsApp: guia com dicas e macetes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7097\" class=\"elementor elementor-7097\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5ab3f42d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5ab3f42d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2b85c62f\" data-id=\"2b85c62f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-382e3643 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"382e3643\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p>Vender pelo WhatsApp n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil quanto parece, j\u00e1 que \u00e0s vezes \u00e9 preciso aplicar certas t\u00e1ticas para come\u00e7ar a ver os frutos. Se seu objetivo \u00e9 vender mais nessa ferramenta, temos que ajustar algumas coisas: linguagem, ferramentas, imagens, mensagens, entre outros.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A\u00e7\u00f5es para conquistar clientes no Instagram e Facebook s\u00e3o \u00f3timas, mas n\u00e3o podemos ignorar o potencial dessa plataforma de mensagens nos neg\u00f3cios. Por isso, neste artigo vamos te mostrar as melhores t\u00e9cnicas para vender no WhatsApp, aproveite!<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 motivos para vender pelo WhatsApp<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 segredo para ningu\u00e9m que o WhatsApp \u00e9 a plataforma de mensagens instant\u00e2neas n\u00famero um do mundo. Ou seja, quem usa esse app \u00e9 candidato a ser nosso cliente em determinado momento.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Um dos atributos do WhatsApp \u00e9 a facilidade com que os usu\u00e1rios podem se comunicar independente do hor\u00e1rio ou pa\u00eds, o que abre um canal de vendas bastante promissor para as empresas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mas enfim, se falarmos de motivos para vender pelo WhatsApp, esses seriam alguns deles:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>WhatsApp Business:<\/strong> A possibilidade de criar um cat\u00e1logo de produtos, um link de acesso e automatizar as mensagens, apenas colocando esses tr\u00eas atributos, facilita o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es e permite que as empresas se conectem melhor com os clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Alcance global:<\/strong> Por ser um App que n\u00e3o conhece barreiras, as empresas t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de contatar usu\u00e1rios nacionais e estrangeiros, sendo um aspecto importante para ampliar o escopo do neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Lealdade:<\/strong> est\u00e1 comprovado que o WhatsApp \u00e9 o canal de comunica\u00e7\u00e3o mais eficaz para construir relacionamentos comerciais futuros com os clientes. De fato, um estudo do Facebook mostrou que 66% dos entrevistados afirmaram gerar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com as marcas por meio do WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passos anteriores a ter em conta para vender por WhatsApp<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Antes de realizar qualquer a\u00e7\u00e3o para vender pelo WhatsApp, \u00e9 importante conhecer alguns elementos para aumentar a efic\u00e1cia de nossos m\u00e9todos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A primeira \u00e9 usar o WhatsApp Business e n\u00e3o o WhatsApp comum ao qual estamos acostumados. Esta vers\u00e3o da App, pensada para empresas, permite definir hor\u00e1rios, descri\u00e7\u00e3o da empresa, website, redes, localiza\u00e7\u00e3o, fotos e outros elementos que possam interessar aos clientes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Se queremos saber como vender no WhatsApp da maneira mais adequada, devemos prestar muita aten\u00e7\u00e3o aos produtos que vendemos. Voc\u00ea tem que se familiarizar com o que \u00e9 oferecido e agregar valor a isso. Quando damos informa\u00e7\u00f5es precisas e sem hesita\u00e7\u00e3o sobre os produtos, o cliente n\u00e3o fica confuso e pode ter um incentivo maior para comprar.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O terceiro ponto a ter em conta \u00e9 o p\u00fablico-alvo. Aos poucos temos que conhecer nosso p\u00fablico do WhatsApp para saber como escrever para eles, em que per\u00edodo e o que esperam de n\u00f3s como marca. \u00c9 v\u00e1lido salvar seus contatos e personalizar mensagens para eles. Em termos de marketing isso sempre d\u00e1 resultados \u00f3timos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Otimize seu perfil do WhatsApp Business<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Como voc\u00ea leu acima, o WhatsApp Business possui muitos recursos muito \u00fateis que podem facilitar a vida de seus clientes e de seus agentes de vendas comerciais.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Por isso, otimize ao m\u00e1ximo o seu neg\u00f3cio, fornecendo uma descri\u00e7\u00e3o breve e clara, mostre suas redes, e-mail, adicione a localiza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio (se for um local f\u00edsico), fotos dos produtos e uma imagem de perfil n\u00edtida.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Lembre-se que o perfil do WhatsApp Business \u00e9 sua carta de apresenta\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o fique atento a essas informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Ap\u00f3s baixar a vers\u00e3o Business, v\u00e1 em \u201cConfigura\u00e7\u00f5es do Business\u201d e defina a categoria do seu neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Deixe claro a localiza\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio e defina o seu hor\u00e1rio de funcionamento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Configure uma mensagem de boas-vindas para todos que escreverem para voc\u00ea. \u00c9 importante cuidar da ortografia e mostrar a inten\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Use o bot\u00e3o WhatsApp<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Definir um bot\u00e3o do WhatsApp no seu site, nas suas estrat\u00e9gias de e-mail marketing e basicamente em qualquer espa\u00e7o digital que permita, pode ser uma das formas mais eficazes de atrair mais clientes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00c9 mais f\u00e1cil se conectar e fechar vendas com seus clientes pelo WhatsApp do que por qualquer outro meio.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Divulgue seu n\u00famero<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Al\u00e9m do link direto do seu WhatsApp, procure massificar seu n\u00famero de contato em todas as estrat\u00e9gias de vendas poss\u00edveis. Se voc\u00ea entrega um produto via delivery ou faz em sua loja f\u00edsica, inclua uma nota de compra com seu n\u00famero de WhatsApp ou c\u00f3digo QR.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Aproveite os estados<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Os <em>status<\/em> s\u00e3o mostrados para todos os que possuem seu n\u00famero, uma boa oportunidade para vender. N\u00e3o poste mil fotos por dia, isso entedia seu p\u00fablico. Escolha as melhores e certifique-se de que s\u00e3o fotos de qualidade. Uma dica para vender pelo WhatsApp que n\u00e3o podemos deixar de fazer \u00e9 oferecer promo\u00e7\u00f5es frequentes nos estados.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Respostas automatizadas<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O futuro do WhatsApp n\u00e3o est\u00e1 mais em agentes trabalhando o dia todo e sim em intelig\u00eancia artificial capaz de atender por voc\u00ea e atender o cliente da melhor forma.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 muito \u00fatil aproveitar a ferramenta de mensagens autom\u00e1ticas, sejam elas de boas-vindas, aus\u00eancias ou respostas r\u00e1pidas. Use emojis e palavras leves &#8211; evite tecnicismos &#8211; e sempre tente responder rapidamente, n\u00e3o deixe toda a responsabilidade para o WhatsApp.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Use r\u00f3tulos para fazer um pedido<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Esta ferramenta do WhatsApp Business permite que voc\u00ea ordene seus clientes com base no sistema que voc\u00ea construiu. Ou seja, voc\u00ea pode rotul\u00e1-los por &#8220;compradores&#8221;, &#8220;interessados&#8221; e &#8220;leais&#8221;; ou dependendo do seu tipo de cliente; ou talvez devido a sua necessidade.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Uma excelente estrat\u00e9gia \u00e9, inclusive, dividir os leads conforme o est\u00e1gio do processo de venda. Ou seja, em<em> \u201cprospect\u201d<\/em>, \u201cem negocia\u00e7\u00e3o\u201d, \u201cpendente de pagamento\u201d, \u201cpendente de envio\u201d, \u201cproduto entregue\u201d e \u201cenviar promo\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Voc\u00ea decide o sistema de rotulagem. O importante \u00e9 aproveit\u00e1-lo para poder enviar comunica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas a esses grupos de clientes ou saber atend\u00ea-los na sua aus\u00eancia.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Acompanhe seus clientes<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Muitas vezes, os clientes entram em contato conosco uma vez, mas n\u00e3o fazem a compra. Seja porque eles t\u00eam que meditar sobre isso ou porque n\u00e3o podiam pagar na \u00e9poca, mas \u00e9 sempre importante n\u00e3o perder o contato com eles.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 tem como chegar diretamente a ele. Encontre uma maneira de despertar o interesse dele e d\u00ea a melhor assessoria de vendas para que ele entenda porque o que voc\u00ea oferece \u00e9 o melhor para ele.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Listas de transmiss\u00e3o<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Agrupe os contatos por categorias em uma lista de mala direta e envie-lhes mensagens sobre as promo\u00e7\u00f5es especiais que voc\u00ea tem em seu neg\u00f3cio. Se voc\u00ea se organizar e montar uma boa estrat\u00e9gia, com certeza vai conseguir vender pelo WhatsApp.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Crie um banco de dados s\u00f3lido<\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tente agregar os clientes com maior potencial e ganhe sua confian\u00e7a para que eles tamb\u00e9m te adicionem ao WhatsApp deles. Por isso, trabalhe para humanizar sua marca para que os clientes n\u00e3o a vejam como uma empresa inacess\u00edvel, mas sim que tenham total liberdade para escrever para voc\u00ea quando quiserem.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Voc\u00ea pode oferecer a esses clientes cupons exclusivos, pr\u00e9vias de novos produtos, ofertas especiais etc. Deixe-os saber que eles t\u00eam um lugar privilegiado no seu WhatsApp.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tenha melhores resultados com a Whaticket!<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Como voc\u00ea bem sabe, o atendimento r\u00e1pido via WhatsApp \u00e9 fundamental para a concretiza\u00e7\u00e3o de uma venda. Para melhorar o atendimento ao cliente, voc\u00ea pode contar com a Whaticket, um CRM que facilita as conversas com seu p\u00fablico e te ajuda na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Whaticket permite que voc\u00ea tenha uma bandeja centralizada onde voc\u00ea pode gerenciar as conversas do WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger em uma \u00fanica plataforma. Sim, tudo em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, com a Whaticket voc\u00ea poder\u00e1 utilizar um chatbot, um sistema multi-agente e fazer monitoramento em tempo real, entre outros atributos exclusivos.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e14345d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e14345d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-666856c\" data-id=\"666856c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-419707d elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"419707d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/whaticket.com\/registro\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Teste gr\u00e1tis por 14 dias<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-91fc638 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"91fc638\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bb177e4\" data-id=\"bb177e4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vender pelo WhatsApp n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil quanto parece, j\u00e1 que \u00e0s vezes \u00e9 preciso aplicar certas t\u00e1ticas para come\u00e7ar a ver&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7098,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-7097","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-whatsapp"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.4 (Yoast SEO v27.3) - 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